Cistella
No hi ha més articles a la vostra cistella
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS DE CAL FUSTER
La nostra política de devolucions és molt simple.
-Preguntes Més freqüents per beneficiar-me d'aquest servei:
En quins supòsits podré tornar una compra?
1- Quan el que has comprat hagi arribat amb incidències de transport o defectuós d'origen.
2- Quan una vegada en el meu poder, no m'acaba de convèncer o no és el que esperava.
Centrant-nos en el punt (1), ho has de fer constar a l'albarà de transport, perquè puguem reclamar a la companyia ja que totes les expedicions tenen una assegurança.
Així de simple !!
Com gestiono aquest servei?
Ens has d'informar, via email o bé a través de telèfon, de la teva decisió.
Mai ens enviïs una mercaderia sense que ho sapiguem o a ports deguts o pagats. Els mitjans sempre els posem nosaltres.
Quin termini de temps tinc per tornar?
Segons normativa aprovada per decret el 2014.06.13 el termini de devolució és de 14 dies naturals a partir del lliurament. (Norma aplicable per a totes les botigues on-line)
Un cop transcorregut aquest temps no et podem garantir aquest servei, però t'aconsellem que et posis en contacte amb nosaltres ja que som dels que pensen que és molt important un client satisfet.
Quants diners em tornaran?
En el supòsit (1), per llei tens dret a una devolució íntegra de la factura. Encara que si ho prefereixes, t'ho podem canviar per un altre, fer un val, ..., el que tu decideixis. Has de comunicar-ho abans de 12 hores de la recepció. Transcorregut aquest termini no atendrem a cap reclamació
En el supòsit (2), et retornarem l'import del valor de l'article / s que has comprat i també el pots canviar per un altre, fer un val, ...., Però et tindrem de descomptar les despeses de transport ocasionats.
També és molt important que sàpigues.
Totes les devolucions han d'efectuar-se amb l'embolcall original, ja que han d'anar una altra vegada de tornada a les nostres instal·lacions.
Fins que no estiguin al nostre magatzem no podrem avaluar la devolució i reemborsar els diners.
Així de fàcil, així de simple!